dématérialisation ; alternatives

M. Lucien Degauchy interroge Mme la secrétaire d'État, auprès du Premier ministre, chargée de la réforme de l'État et de la simplification sur la dématérialisation des démarches administratives. De plus en plus de services publics utilisent la connexion internet pour leurs échanges avec les citoyens, et ceux-ci ne sont pas tous égaux face à cette situation. D'une part, le clivage peut se faire sentir au niveau de l'âge et de la facilité à utiliser cet outil informatique, d'autre part, il existe encore en France des « zones blanches », qui rendent difficile voire impossible toute possibilité de connexion internet. Face à ce constat, il souhaite savoir s'il entend proposer des dispositifs alternatifs à l'e-administration.